武汉市工会会员服务卡常见问题解答
1、问：哪些人可以办理“工会会员服务卡”？
答：凡在武汉市行政区域内依法成立，所在单位工会的组织关系隶属武汉市总工会的广大工会会员均可申请办理工会会员服务卡。
2、职工如何办理工会会员服务卡？
答：工会会员服务卡由会员向所在单位工会申请，由基层工会统一到市总工会职工服务中心办理。
办理工会卡需提供个人身份证件复印件（正反复印在一张A4纸上），并在复印件上加盖单位公章。基层工会认真填报《武汉市工会会员服务卡信息采集表》并附前述相关复印件。《武汉市工会会员服务卡信息采集表》上加盖单位公章，同时提供电子档。
3、拿到卡后怎么使用？注意事项？
答：（1）会员持卡及本人有效身份证件在汉口银行各网点激活使用服务卡。已经统一激活的请及时修改密码。（2）仔细阅读《会员服务卡使用指南》，全面了解会员服务卡的各项服务功能。（3）在此基础上还有疑问的，可拨打工会服务热线电话12351，涉及金融方面内容的可拨打汉口银行热线电话96558。（4）会员卡挂失和补卡需到原卡办理的汉口银行网点。补换卡手续一般应在10-15个工作日内完成。持卡会员初次申领工会卡免费，因个人原因造成的换卡或补卡按银行规定收取工本费。
4、工会会员服务卡需要缴纳年费吗？
答：工会会员服务卡免收年费及首次申领工本费、小额账户管理费。
5、工会会员服务卡可以用于透支消费吗？
答：目前申领的工会会员服务卡为汉口银行借记卡，没有透支消费的功能。
6、工会会员服务卡有密码吗？
答：为保证工会会员服务卡的用卡安全，持卡人收到工会会员服务卡后需先去汉口银行柜台进行激活并设置密码后方可使用。基层工会统一领取的工会会员服务卡初始密码请咨询基层工会经办人。
7、工会会员服务卡在哪些场所可享受折扣优惠？
答：工会会员服务卡首次领卡时随卡赠送一份《武汉市工会会员服务卡使用指南》,公布了武汉市工会会员服务卡首批24家特约服务商户资料,同时在武汉工会网上公布涉及商店、医院等服务点。第一批特惠商户的签约工作正有序进行中，新商户签约后将及时在网上公布。
8、办理工会会员服务卡需要上交身份证号、家庭住址、手机号码等信息，如何保障持卡会员的信息安全性？
答：武汉市总工会、汉口银行有义务对其获知的联名卡持卡人的有关信息保守秘密，不得将协议内容和联名卡持卡人个人信息透露给其他人或机构。联名卡批量成卡后，由汉口银行指定专人移交成品卡，并准确无误地递交客户本人签收，汉口银行有义务确保转递过程中客户相关信息资料安全。
