12月14日下午，兰陵村12号住户刘女士将一面印有“情系用户 服务于心”8个大字的锦旗送至二分公司，衷心感谢二分公司领导、房管员及维修人员解决外墙落水管破裂问题。

12月初，兰陵村12号三楼住户报修称外墙落水管破裂，污水满溢并伴有刺鼻气味，影响居民正常生活。接到报修后，分公司领导及维修人员立即前往现场查看漏水部位，经查看，发现该水管因使用年限过长出现了破损，破裂处的水流到路面上给附近的居民出行带来了安全隐患。分公司领导立即安排维修人员搭设活动脚手架，对破损部位进行拆换维修。经过1天的努力抢修，才把破损处抢修完毕。

看着抢修好的落水管,住户十分高兴,为第二分公司点赞并说到“现在的房管服务公司时刻把住户的需求放在第一位，为民办实事,解民难处暖人心”。

 

（第二分公司供稿）