12月13日，二分公司维修人员主动放弃休息时间连续两天到兰陵村90号进行抢修。此前，兰陵村90号住户陈女士到社区反映称自用屋面漏雨，希望社区能帮扶解决。
社区负责人联系第二分公司说明情况，一是该住户仅靠低保工资维持生活，二是房屋漏雨存在安全隐患，考虑到住户的实际困难，分公司决定联合社区进行帮扶共建，解决住户困难。为尽快排除隐患，对房屋屋面、枧沟腐烂部位进行维修，分公司维修人员利用休息日时间，由党员带头对漏水屋面瓦条、油毡、白铁枧沟进行更换。
经过两天的紧急抢修，终于将漏雨问题圆满解决。陈女士激动地说，十分感谢社区和二分公司解决了我的实际困难，现在房屋修理好了，我心里也踏实了。把住用户的实际需求放在首位，为民所想助民所需一直是二分公司的宗旨，今后，二分公司会继续不断提高服务能力和服务质量，为住户排忧解难。

（二分公司供稿）