6月21日上午，二分公司接住户紧急报修，中山大道1020号二楼和三楼住户因私自乱接管道造成外墙污水管道漏水，严重影响到一楼周边住户日常生活，同时对周边环境影响严重。

本着对住户负责，化解矛盾、共创文明社区的原则，二分公司立即组织相关人员到现场勘查，对墙体内破损及墙外漏水的落水管进行统一更换。同时为保证人员安全，二分公司维修人员还专门搭设一座活动脚手架，既保证了施工进度又预防了安全隐患。为保障二楼、三楼住户尽快恢复日常用水，分公司维修人员中午加班加点圆满完成了管道更换工作。

二分公司及时用心的服务既保证了住户的正常生活又化解了长期以来的邻里矛盾,被住户给予一致的好评。

 

（二分公司供稿）