2月21日下午5点，兰陵村12号住户来到工程部报修，称该房屋三楼厕所下水管道堵塞，管内粪便漫溢至厨房，严重影响住户生活。接到报修后，分公司相关人员立即前往现场进行查勘。经现场了解情况，初步估计是管道内有生活垃圾造成的堵塞。分公司领导对此高度重视。虽然已是下班时间，并且阴雨天气施工难度较大，但考虑到住户的切身利益，分公司领导仍立即组织相关人员前往该处进行疏捞维修，并帮助住户将漫溢在室内的粪便进行清理清扫。经过近3小时的紧急抢修，终于将该处问题妥善解决，保障了住户日常生活要求，还住户一个“干净”的居住环境。
（二分公司供稿）
